O impacto dos consumidores jovens no mercado doméstico de energia

Fonte: Home Energy


Os Millenials - a maior geração na história dos EUA - estão entrando no mercado de energia doméstica em massa. Eles estarão atingindo seu pico de influência econômica em apenas mais alguns anos. Mas o que as empresas de energia e os fornecedores de serviços públicos estão fazendo para atrair esse importante cliente ? Possivelmente não o suficiente.

Os consumidores jovens possuem um novo conjunto de valores, bem diferentes daqueles das Geração X e dos Baby Boomers que vieram antes deles: eles se preocupam com responsabilidadeambiental, flexibilidade e conectividade. Fornecedores de energia que ainda não se ajustaram a essas tendências precisam reconsiderar suas estratégias sob  o risco de perder esses poderosos consumidores para outros provedores que tenham feito estas previsões

1. Os Millenials se preocupam com  Energia Renovável

2. Millennials demandam sites e acesso multi-plataforma

3. Millenials estão entusiasmados com os novos serviços e aderem a eles com muita facilidade

4. Millennials olham para empresas socialmente responsáveis

5. Millennials procuram a integração na casa inteligente
Eles se preocupam com a tecnologia doméstica inteligente. Na verdade, a porcentagem deles que têm dispositivos domésticos inteligentes instalados em suas casas é quase o dobro da população total. Mas esses consumidores não se preocupam apenas com campainhas inteligentes ou aparelhos de cozinha com controle remoto - eles também querem dispositivos que podem ajudá-los a monitorar o uso de energia. Quanto mais os millenials tiverem transparência e controle, mais felizes eles estarão com seus provedores.

6. Millennials querem soluções competitivas e personalizadas

Nos próximos anos, os millenials se tornarão um poder de controle no mercado, então os provedores devem começar a lidar com essas necessidades  - e rápido. As empresas que transformarem seus modelos de negócios para atingir os consumidores mais jovens serão as que prosperarão 

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