5 de out de 2017

Comportamento do consumidor estimula os negócios de casas inteligentes

(Fonte: Twice.com - 27/9/17)

O clima foi decididamente otimista, particularmente para a multidão de integradores, na Conferência Insights da semana passada em Chicago, hospedada pelo Home Improvement Research Institute (HIRI).

A forte tendencia no mercado habitacional, em particular nas reformas, está aumentando o negócio de integradores de sistemas e instaladores de audio e video associados à CEDIA. Dave Pedigo, vice-presidente de Tecnologias emergentes da CEDIA, apresentou novas evidências de um forte crescimento, com o número de projetos por membros aumentando 5,4%, e os preços médios por projeto crescem ainda mais rápido em 7,7%.

Pedigo citou força em áudio distribuído, controles de iluminação e entretenimento ao ar livre como principais fontes de crescimento entre seus membros. À medida que os ganhos no cinema em casa e nos meios de comunicação se acomodam ligeiramente, os seus integradores estão vendo aumentos de 30% nos projetos relacionados à automação residencial, e espera-se  que 31,4 milhões de casas tenham instalação de sistemas de casa inteligente até o final de 2017.

Mas e o consumidor que está dirigindo todo esse crescimento? Jordan Rost da Nielsen postulou que são os consumidores "millenials" envolvidos que estão fazendo prosperar o mercado imobiliário e que o número dessas casas conectadas aumentará em 8,3 milhões de novas famílias até 2018.

Nos condomínios residenciais e em alguns varejistas pode se perceber a evolução dos negócios à medida que esses "gastadores conectados" compram de forma diferente e usam redes sociais para encontrar inspiração para suas casas, disse ele.

A expansão do consumidor conectado: conforme apresentado por Sarah Catlett e Laura Kennedy, da Kantar Retail, que os compradores da IoT estão sobrecarregados com a quantidade de informações que absorvem todos os dias. Mais de 75 por cento dizem que estão procurando simplificar suas vidas, o que está influenciando a forma como eles compram, o que compram e como eles criam seus espaços domésticos.

Na verdade, de acordo com um estudo do Kantar Retail, mais de dois terços dos entrevistados disseram que a experiência de comprar algo é tão importante quanto o próprio produto. Esta opinião foi apoiada por Christina Cooley, da J.D. Power, que mostrou que a satisfação que os consumidores têm com um aparelho e outros produtos domésticos é inextricavelmente ligada ao revendedor / integrador de quem o comprou. Cooley mostrou que os consumidores não separam sua satisfação pelo revendedor e pelo produto; para eles é tudo um e o mesmo.

Definindo o pano de fundo para o boom da casa conectada foi Joshua Rosenbaum da RBC Capital Markets, que apresentou uma perspectiva ainda mais otimista para o mercado imobiliário, em particular para o restante de 2017 e até 2018. A conquista da habitação continua forte, disse ele, apoiado por dados que mostram que os pagamentos de hipoteca permanecem acessíveis em relação às rendas. Isso está causando potenciais proprietários para tomar conhecimento, e as famílias mais jovens estão comprando desproporcionalmente casas em mercados americanos acessíveis.

Com o envelhecimento das unidades populacionais e a maior parte da população, o Rosenbaum previu um aumento de 4% nas despesas de remodelação e substituição até 2018.

Com base nessa perspectiva otimista, Kermit Baker, do Joint Center for Housing Studies da Universidade de Harvard, liderou o crescimento da melhoria domiciliar e reparou gastos em uma média de pouco menos de 6% para 2017 e 2018. Com o Home Improvement Index - um composto de várias empresas de capital aberto dentro do segmento - mostrando o dobro do desempenho do S & P 500, os participantes na conferência ficaram motivados com a tendencia para suas categorias, que incluem eletrodomésticos, eletrônicos, torneiras, pias, pinturas e janelas.

Para finalizar:: à medida que os comportamentos de compras continuam a evoluir, ficou claro o quão importante é que os fabricantes, integradores e os varejistas de produtos eletrônicos e eletrodomésticos de consumo estejam conectados com seus clientes, literal e figurativamente.

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